سوالات متداول
مشتری های وب سایت بنده با خطای HTTP Error روبرو می شوند،چگونه می توانم این مشکل را برطرف کنم؟
HTTP Error: Couldn't open socket connection to server https://talapall.com/invoice/request prior to connect(). This is often a problem looking up the host name این مشکل ناشی از غیرفعال بودن ماژول soap و تابع fsockopen روی سرور سایت شما می باشد که جهت رفع این مشکل باید با پشتیبانی هاست خود تماس بگیرید
هنگام فعال کردن پلاگین با خطای server error 500 مواجه می شوم، علت چیست؟
خطای 500 مربوط به مشکلاتی در هاست شما بوده که جهت رفع آن لطفا با پشتیبانی هاست وب سایت خود تماس حاصل فرمائید.
چگونه می توانم از درگاه پرداخت در وبلاگ خود استفاده کنم؟
در وبلاگ باید از دکمه پرداخت استفاده کنید. کد ایجاد شده را در بخشی از وبلاگ خود که قابلیت خواندن کد html را دارد قرار دهید.
چطور می توانم "شناسه پیگیری" مربوط به یک تراکنش را بدست آورم؟
لطفا با بانک مورد نظر تماس گرفته و "شناسه پیگیری بانک" را دریافت نموده و اعلام فرمایید: بانک سامان : 84080-021 بانک ملت : 27312731-021 بانک پارسیان: 2318-021
آیا این امکان وجود دارد که شماره حساب شخص دیگری را جهت تسویه وارد کنم؟
خیر، نام و مشخصات صاحب حساب بانکی و صاحب درگاه پرداخت باید یکسان باشد.
برای تراکنش هایی که ناموفق اعلام شده و پول از حساب خریدار نیز کسر شده است، چه زمانی پول به حساب خریدار برگشت داده می شود؟
برای تراکنشهای ناموفق، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری، از سوی بانک به حساب خریدار برگشت داده می شود.
آیا پول واریزی مشتریان من توسط درگاه طلا پال، مستقیما به حساب بانکی بنده واریز میگردد؟
خیر، پس از پرداخت هزینه از سوی مشتریانتان، مبلغ مورد نظر به حساب طلاپال شما واریز می شود. سپس پس از ثبت درخواست تسویه از سوی شما و تایید آن از سمت طلاپال، مبلغ با کسر کارمزد به حساب بانکی شما منتقل می گردد.
چه زمانی پس از درخواست تسویه حساب، پول به حساب بنده واریز می شود؟
درخواست های تسویه حساب بین 24تا 48ساعت کاری انجام خواهند شد.